Foire Aux Questions

Comment mes articles sont-ils livrés ?

Vos achats sur le site www.pommedebidouille.fr sont envoyés dans des enveloppes à bulles qui protègent l’album et les marque-pages des potentiels chocs reçus pendant le transport.
Pour une commande de plusieurs albums, les articles sont soigneusement emballés dans un carton.
Ils sont livrés dans le point relais de votre choix.

Pourquoi mon colis arrive-t-il en point relais et pas à mon domicile ?

Nous avons fait le choix de réduire un maximum les frais de transport pour le client.
En préférant l’acheminement des colis par des transporteurs qui livrent en point relais (tels que Mondial Relay, Shop2Shop et Relais Colis) à une livraison en boîte aux lettres, nous avons presque divisé par 2 le coût d’expédition.

Quel délai avant de recevoir mes articles ?

Les commandes passées sur le site sont traitées dans les 72H suivant votre paiement par deux bipèdes : l’auteure ou l’illustratrice de l’album. Les colis sont ensuite déposés en point relais avant d’être acheminés près de chez vous par le transporteur, dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.
Vous recevez donc votre commande au point relais de votre choix entre 5 et 8 jours après votre paiement sur le site.